“无声”的遗产继承公证
     “请××号到2号接待室。”从早上9点开始,这样的叫号就在长安公证处的办证大厅内不停响起,两个国内业务窗口和两个涉外业务窗口,在高峰期的接待量每天会超过150件。
     记者在公证处前台,遇到了一位特殊的当事人,他是一大早就赶过来,向老公证员翟加平表示感谢。这位当事人叫王力(化名),几年前,当年逾花甲、一脸憨厚的他第一次走进接待室时,正在值班的翟加平并没看出什么异样。他照例询问:“请问您要办理什么业务?”
     谁知,这名男子竟然一通咿咿呀呀,两手不停地比划。这是一位聋哑人。
     公证接待30多年,翟加平还是极少遇到聋哑人,因为不会哑语,两人的交流自然就从口头变成了纸上。“我要办继承,我媳妇去世了,房子是我的。”王力首先写明来意。
     翟加平经过询问得知,王力和妻子都是聋哑人,曾一起在一家福利工厂工作。不久前,妻子因病去世,两人又没有子女,王力就想把他们共同居住的房屋过户到自己的名下,以后要出售也比较方便。
     “你要办理的属于继承权公证,需要准备以下材料。”翟加平又拿出一张空白纸,详细写出了相关清单。考虑到王力的特殊情况,翟加平担心王力在准备材料上可能会遇到麻烦,于是主动将自己的电话写在了纸张右上角。“有问题就让你们单位人事部门给我打电话。”翟加平“说”。
     这一次的公证接待,翟加平的笔录有厚厚一叠。后来,王力单位人事部门果然打电话找翟加平咨询了几次,才帮助将其所需材料备齐,没有让王力再跑冤枉路。
     不过,翟加平告诉记者,由于继承公证是对当事人实体权利的确认,所以公证要求非常高,即使当事人提供了充分的材料,公证员也还是要实地核实,以防有当事人弄虚作假或隐瞒重要信息。为此,他还专门到王力的单位查档复核,最终顺利为他办理了遗产继承公证。
     在此之后,王力因在卖房过程中遇到困难,还来公证处咨询过几次,每次他都会找翟加平。前几天,房屋买卖的手续终于办妥,王力专程来到公证处向翟加平表示感谢。

“让人揪心”的遗嘱公证
     在公证处,每天接触的当事人形形色色,需要办理公证的事项也是多种多样。对于公证员来说,除了礼貌接待、热情服务外,还必须时刻保持清醒的头脑,有些时候甚至还需要点“察言观色”。
     陆晓冬是长安公证处一名年轻的公证员。不久前,他接到一个电话,一男子表示,他母亲年过九旬,行动不便,希望公证处能够上门为母亲办理遗嘱公证。几天后,陆晓冬与同事一起来到了当事人家中。见到这位老人时,陆晓冬发现老人虽然年事已高,但思维非常敏捷,表达也清楚准确,见到公证人员还热情地和他们唠起了家常。
     按照公证程序要求,陆晓冬将老人的子女请出房间,只留老人与他们两位公证人员一起,架起摄像机,准备开始办理遗嘱公证。公证员先向老人了解了一下她的个人信息和家庭情况,老人一一做了清楚的回答,可正当要切入遗嘱的实质内容时,老太太忽然问公证员:“你们干什么来了啊?”
     陆晓冬当时就觉得不对劲,紧接着老太太又说:“我儿子、儿媳妇请你们到我们家玩来了吧?欢迎啊!”之后,老人便开始和公证员讲起了自己的人生故事,每次公证员想提及订立遗嘱的事情,老人都巧妙地回避掉了。
     “这回我看明白了,老人根本就没想立遗嘱,这事完全就是儿子、儿媳妇鼓捣的。”了解到老人真实想法后,陆晓冬没有办理这次遗嘱公证业务。
     陆晓冬告诉记者,类似这样的事情,在公证处不是什么新鲜事,特别是一些涉及老年人的公证中,有些子女裹挟老人到公证处,违背老人意愿订立遗嘱、签订委托书等,此时公证员就必须与老人耐心沟通、交流,通过细致的工作,维护老人合法权益。

“解后顾之忧”的夫妻财产公证
     随着房屋价格的不断走高,年轻人结婚时的房屋产权问题日渐成为热点。“经常有父母来咨询,说自己辛辛苦苦挣来的钱帮孩子购买了婚房,万一将来小两口离婚了,房子被对方分走一半怎么办?”长安公证处副主任张浩告诉记者,其实这个问题通过夫妻财产约定公证的形式就能解决。
     前来公证处“订约”的许文和李璐就是这样的一对小夫妻。在谈婚论嫁时,住房问题成了他们一个大大的心病。他们刚刚参加工作,双方父母的积蓄加起来也不够付房屋的全款,只能先由父母资助首付款后再用两个人的收入还贷。现在父母希望许文和李璐明确一下这套房子各自的份额,小夫妻也觉得确有必要,于是找到公证处来办理公证。
     可两人都不是法律专业出身,协议的具体内容要如何写?“公证员可以提供代书服务。”张浩告诉记者,公证这个行业的起源就是从事代书工作,根据当事人的意思表示为他们起草法律文书是公证员的基本功。
     “其实公证员就是为当事人提供法律服务的法律专家。通过公证的顾问、规划和疏导,对法律关系进行确认,对权利义务进行确认,帮助当事人正当履行权责,实现当事人依法实施法律行为的目的。”长安公证处主任周志扬用一个形象的比方称,公证就是百姓身边的法律保健医,能够帮助大家及时发现病情、指导预防病情、妥善治病于病情发作之前,这种服务都是在为社会稳定、为保障老百姓权益做努力。