法制网4月10日讯(李治洪 杨茗)近日，结合德阳市政协民主评议全市经济发展环境工作以及市委组织部、市直机关工委关于开展“换位体验”活动的要求，德阳市司法局局长陈春平带头以一名普通群众的身份，采取不打招呼、只身暗访的方式，到市司法局政务中心服务窗口、德阳诚信公证处政务中心服务窗口、德阳旌湖公证处和德阳诚信公证处进行换位体验，突击检查。

在市司法局政务中心服务窗口和德阳诚信公证处政务中心服务窗口，陈春平对窗口工作人员的工作作风、服务态度和办事效率等方面进行了暗访检查，并与前来窗口办事的群众进行了交谈，了解群众对司法行政服务和公证窗口服务的评价，征求群众对司法行政部门的意见和建议。

在德阳旌湖公证处，陈春平亲自到服务窗口咨询了如何办理继承，需要多长时间、需要那些材料、有哪些程序等事宜，对德阳旌湖公证处设立便民窗口、严格执行首问责任制等做法给予表扬，对他们立足现有条件、挖掘潜力、强化管理、提高服务水平的成绩给予了充分肯定。

在德阳诚信公证处，陈春平以一个普通办事群众的身份取号排队等候。在等候过程中，主动与旁边的当事人攀谈交流，了解他们对该服务窗口的意见和建议。之后按照公证受理流程先后来到咨询、受理、发证等窗口切身体验公证人员的工作作风和服务质量。他对德阳诚信公证处在基层服务中扎实地工作作风、高效地便民服务给予了充分肯定。

体验活动结束后，陈春平对三个基层服务窗口提出要求，要严肃纪律。要严格遵守作息规定，按时上下班，不迟到、早退、擅离工作岗位。要严格请销假管理，认真履行请假手续，领导干部按照程序审批。要认真执行工作要求，按照规定着装，以良好的形象、优质的服务展示风采。加强管理服务。要加强行政管理，找出工作重点与节点、步骤与方法，以规范管理推动工作水平和服务水平不断提升。特别是在便民利民措施上再下功夫，贴近群众百姓。