冯先生说，他的侄子上个月和同学在江边沙滩野餐时不幸溺水身亡。在整理孩子遗物时家人发现了一张建设银行的银行卡。到银行查询得知卡里有2000多元钱。“我用孩子的生日试了两次密码，但都不对。银行的工作人员告诉我，这种情况应该先进行遗嘱公证然后再到银行办理取款业务。”冯先生说。

　　“这孩子命苦，3岁时父亲发生意外瘫痪了，他母亲那时就离开了家，这些年孩子一直和他父亲相依为命，生活很难。”冯先生说，侄子出事后，远在七台河市的哥哥实在无力亲自到哈料理儿子后事，便由他代替哥哥料理侄子的后事。

　　得知银行的答复后，冯先生赶回七台河市公证处咨询遗嘱公证的相关事宜。被告知，如果孩子的父母均在，则需要双方都到现场进行公证。“孩子的母亲早在多年前就失去了联系，这份公证根本无法完成。”冯先生万般无奈，“侄子从上大学就一直打工，省吃俭用养活自己。卡里的钱不多，却是孩子留给我哥的，我想把它取出来送到我哥手里。”

　　记者就此事联系到这张银行卡的开卡银行——建设银行哈尔滨太平支行。工作人员于女士在了解情况后立即与上级领导汇报了此事。随后，于女士说，按照相关规定，冯先生需要提供遗嘱公证等相关证明材料才能办理取款业务，但银行考虑到冯先生家的实际困难，决定特事特办。银行将与冯先生联系，由其提供相关证明材料后，为其办理取款业务。